User Experience
Predtým ako sa dostaneme k navrhovaniu vizuálu webstránky, eshopu alebo webovej aplikácie prechádzame s klientom produkt / službu na tzv. storytelling workshope. V tejto fázy prechádzame všetky oblasti User Experience, tvoríme empathy map, persony, archetypes, user journey maps a zisťujeme všetko podstatné o produkte a zákazníkoch našich klientov.
User Interface
User Interface je vyložene o tom ako pretavíme všetky získané dáta a poznatky z predošlej fázy User Experience a Storytelling workshopu. Rozhranie potom vytvárame cielene a efektívne. Použitie dizajnu pre svižnejší chod aplikácie musí dopĺňať poznanie produktu a zákazníka.
